من نحن
نحن مؤسسة درة ودانا للتجارة، سجل تجاري رقم: 1010942510 ، الصادر من مدينة الرياض، والمسؤول عن إصدار بطاقة رزق .
ورسالتنا هي تقديم خدمة مجتمعية من خلال تقديم خدمة التوفير
بطاقة رزق تمنح خصومات في المجال الطبي ( مستشفيات، ومجمعات طبية، ومختبرات، ومراكز للأشعة الطبية، إضافة لمراكز طب وتجميل الأسنان والجلدية والليزر وطب العيون وغيرها في أشهر المستشفيات والمراكز).
هذه الخصومات تصل إلى 80% ، موثقة بعقود رسمية مع شركائنا مقدمي الخدمة.
وقريبا سنوفر لعملائنا خصومات في المجال التجاري.
بطاقة رزق صالحة لمدة سنة ميلادية من تاريخ إصدرها، ومتاحة لجميع المتواجدين في المملكة العربية السعودية ( سعودي -زائر – مقيم)
ونوفر جميع الخدمات الطبية: الكشف الطبي، التحاليل، الأشعة، العمليات الجراحية، الولادات الطبيعية والقيصرية، عمليات العيون، العلاج الطبيعي، الرعاية المنزلية... إلخ.
الشروط والأحكام:
- الاشتراك في بطاقة رزق للخصومات الطبية يكون خاص بالشخص المسجل باسمه ولا يحق لغير صاحبه استخدامه، ويحق للجهة المانحة للخصم عدم منح الخصم لغير صاحب العضوية.
- لا يحق استرجاع قيمة العضوية بسبب انتهاء عقد جهة ما، إذا كان انتهاء هذا العقد تم بعد اشتراك العميل.
- يحق للعميل طلب الكشف عن تاريخ انتهاء عقد جهة ما.
- إن سداد قيمة العضوية يعني أن العميل قد اطلع على مميزات البطاقة وخصوماته وجميع ما فيه ووافق على ذلك؛ لذا لا يحق للعميل طلب الاسترجاع بدعوى الجهالة.
- إذا تعثر الحصول على الخصم في مركز ما مدون ومُذكور في موقعنا الالكتروني فيجب على العميل الاتصال بخدمة عملاء رزق وهو في المركز نفسه؛ لمساعدته في حل مشكلته وعدم تكرار حدوث هذه المشكلة.
- يحق للعميل استرجاع المبلغ وإلغاء العضوية في الحالات التالية:
- يحق للعميل إنهاء العضوية وطلب استرجاع المبلغ المسدد من قبله لقيمة العضوية فقط إذا وجد اسم مركز ما في التطبيق وكان العقد منتهيا مُسبقاً مع هذا المركز.
- إذا طلب أحد العضوية لوجود مركز ما، وصرح باسم المركز الذي يريده، ثم لم يحصل على الخصم من هذا المركز، فيحق له الاسترجاع بشرط اتصال العميل بخدمة عملاء رزق فور حصول المشكلة وهو في المنشأة نفسها ولم تستطع إدارة رزق حل الإشكال الحاصل.
- إنّ رفضت أي منشأة منح الخصم للعميل لا يعني أحقيته باسترجاع المبلغ إذا كان التعاقد بين رزق والمركز قائماً، ويعد صاحب المنشأة هو المتسبب في ذلك، وهو من يتحمل مسؤولية ذلك. ولا يحق للعميل المطالبة بتعويض فرق الخصم من رزق؛ لأن سداده يعني موافقته.
- إذا رفضت أي منشأة منح الخصم للعميل وقام العميل بسداد كامل المبلغ فإنه لا يحق للعميل المطالبة بتعويض فرق الخصم؛ لأن سداده يعني موافقته.